本公司鄭重******：
1、主動跟蹤服務、了解回收產品的回收情況，建立客戶檔案及信息反饋。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對產品方面服務的需求找出“下一次”服務的內容，通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動
3、與客戶進行電話，開展跟蹤服務
（1）詢問客戶對公司的產品和服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關回收產品的注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，優惠服務月；
4、客戶的咨詢解答與投訴處理
客戶來電咨詢有關回收的產品，客服接聽并留意記下客戶的工作地址、單位、聯系電話，后期追蹤客戶問題進行處理
提供專人上門服務，現場估計付款，全程透明可控。歡迎廣大客戶人群對我們的服務進行監督、投訴與建議。如客戶對廢品回收服務人員有任何意見、疑問或對本站有任何的建議，敬請您撥打電話，我們將非常感謝您的來電，我們將遵照您的寶貴意見持續改進，不斷完善服務。
內容編輯